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Mejora tu Atención al Cliente con Inteligencia Artificial

Sof es un chatbot especializado en eCommerce que te ayudará a mantener un vínculo más fluido con tus clientes, generando ventas y resolviendo las consultas más frecuentes de forma automatizada.

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Consigue más ventas

Aumenta la velocidad y efectividad en las conversaciones e incrementa las ventas de tu empresa.

Ahorra costes

Disminuye los gastos de Atención al Cliente hasta en un 50% gracias a la automatización de las respuestas más frecuentes.

Asistencia constante

Responde a las consultas de tus clientes 24 horas al día durante todo el año y genera relaciones más cercanas con ellos.

Chatbot para eCommerce

Mediante la Inteligencia Artificial, Sof.im está diseñado para responder Consultas y generar Leads (oportunidades de venta) de manera autónoma, sin la necesidad de una intervención humana.

¿Cómo funciona Sof?

Utiliza flujos de conversación inteligentes para atender a las consultas de los usuarios, y deriva a un agente real únicamente las cuestiones que no puede responder de manera automatizada.
  • Aprende de la experiencia:

    Distingue palabras y combinaciones de palabras para formular las respuestas cada vez más inteligentes.

  • Procesa texto y audio:

    Sof.im es capaz de interpretar texto y audio, y responder de la misma forma a las consultas de tus clientes.

  • Simple y fácil de configurar:

    Mantiene conversaciones simples y adquiere conocimientos en la interacción con los usuarios.

¿Cómo empezar a utilizar Sof.im?

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  • Regístrate o loggeate

    Crea tu cuenta o Inicia sesión si ya tienes una.

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  • Conecta tu tienda online

    Añade Sof.im a tu eCommerce

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  • ¡Ya estás listo!

    ¡Empieza a responder consultas automáticamente!

Planes accesibles

Ofrecemos soluciones con precios diferenciados para cada necesidad. ¡Elige el que más se adapte a tu negocio!
Plan y setup basic

350 € 3.350 €

Incluye mensajes de texto y hasta 2.000 interacciones.

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Plan y setup premium

750 € 7.500 €

Incluye mensajes de texto, mensajes de voz y hasta 5.000 interacciones.

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Plan y setup integral

2.000 € 20.000 €

Incluye mensajes de texto, mensajes de voz, interacciones ilimitadas y diseño personalizado.

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Confían en Sof.im

Nuestros clientes opinan…

Los usuarios que probaron Sof aportaron comentarios acerca de su funcionamiento. Estas son algunas de sus valiosas opiniones:

"Nuestra confianza en Webimpacto ha hecho que la explotación de esta nueva herramienta nos permita ahorrar hasta un 50% los gastos en Atención al Cliente gracias a la automatización de las respuestas más frecuentes."
Raúl Llebería, CTO de DRIM
"Sof.im nos permite aumentar la velocidad y la efectividad en las conversaciones con el cliente además de incrementar la conversión. Nuestro departamento de Atención al Cliente se ha convertido en una de las áreas más influyentes de la compañía gracias a la ayuda de este chatbot que responde las consultas de los clientes todos los días, a toda hora
Oriol Ripoll, socio de Decántalo

Preguntas frecuentes

Los chatbots son programas informáticos que cuentan con sistemas de Inteligencia Artificial y que imitan el comportamiento humano.

Con el chat en vivo, el primer punto de contacto es entre un cliente potencial y un miembro de la empresa. A partir de aquí, la interacción comienza esencialmente desde cero más allá de que la consulta del usuario sea repetitiva o habitual. El personal recopilará información para comprender la mejor manera de gestionar la consulta del cliente.

  • Brindando respuestas automáticas a las preguntas de los clientes.
  • Ayudando al cliente a realizar una compra de principio a fin
  • Ayudando los agentes con respuestas de forma rápida a las consultas más frecuentes.
  • Brindando servicio al cliente las 24 horas al día. Además tiene capacidad multitarea, por lo que puede mantener varias conversaciones al mismo tiempo.
  • Reducción de los costos de capacitación. Ayuda a incrementar el retorno de inversión (ROI).
  • Disminución del presupuesto de contratación de personal.

  • Small Talk (preguntas triviales y personales)
  • Tutorial (explicación de cómo utilizar el chatbot)
  • Atención al cliente (peticiones y preguntas relacionadas con atención al cliente).
  • Marca (comunicación sobre la marca -institucional-)
  • Compra (peticiones de productos y flujo de compra)
  • Recomendación de productos (en oferta o similares en el caso de que no haya stock)
  • Derivación (respuesta a todas aquellas cuestiones que el Chatbot no puede resolver)
  • Respuesta a insultos y ofensas
  • Interpretación de emojis

¡Prueba Sof.im!

¡No te quedes con la duda! Empieza a utilizar hoy mismo nuestro chatbot en tu tienda online y verás los resultados!

Sof.im es un producto desarrollado con inteligencia artificial por el trabajo conjunto de las agencias especializadas en eCommerce, Fizzmod y Webimpacto.